استرجع منتجك بأي وقت يناسبك ويوصلك المبلغ على حسابك
حياكم وتشرفنا بتجربتكم لمنتجاتنا واهتمامكم بتعليم أطفالنا .
سياسة متجر إثراء للوسائل التجارية كالتالي :
1-لحبنا أن تكون الوسيلة لها الأثر على الطفل فاخترناها بعناية ويحق للعميل استرجاع أي منتج لا يناسب طفله .
2- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالتة عند الشراء مع كامل ملحقاته.
3- يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء المنتجات الالكترونية عند تفعيلها بالأيميل .
4- يحق لمتجر إثراء الوسائل إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.
5- في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله ف ، سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر.
6- لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها وتم استخدامها إلا إذا وجد المنتج ناقص أو مكرر أو فيه خلل مصنعي.
7- يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع وقيمة خدمة الدفع عند الاستلام، إلا إذا كان الخطأ من متجر إثراء الوسائل أو خالف المنتج الوصف والصورة .
8- وإذا كان العميل حصل على شحن مجاني وألغى الطلب، يتم حساب قيمة الشحن ويتم إرجاع قيمة المنتجات فقط.
9- يتم تحويل المبلغ المسترجع خلال مدة تتراوح 7 - 21 يوم عمل .
تقبلوا تحياتنا ،،،،